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Wenn du ein Kreditkarten- oder Kredit-Konto hast, kannst du uns direkt aus der Barclays Privatkunden App anrufen und bist automatisch legitimiert: So können wir dir schneller weiterhelfen.

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Dein Postfach in der App und im Online-Banking ist der sicherste Weg für Fragen rund um dein Konto.

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Unsere Kreditkarten- und Kredit Service-Hotlines sind ausschließlich über die Barclays Privatkunden App erreichbar.

Um die App-Funktion nutzen zu können, benötigst du den Online-Banking Zugang. Noch nicht für das Online-Banking registriert? Dann solltest du direkt die Barclays Privatkunden App laden und dich registrieren.

Kontakt per Telefon

Grund der Anfrage	Telefonnummer
Fragen zum bestehenden Kreditkarten-Konto	Ruf uns direkt aus der Barclays Privatkunden App (Mo–Fr 8–20) an. So bist du automatisch legitimiert und wir können dir schnell weiterhelfen. Die Anruf-Funktion findest du in der App unter dem Menüpunkt „Kundenservice“. Du nutzt bisher nur das Online-Banking per Browser oder bist noch gar nicht für das Online-Banking/die App registriert? Dann solltest du direkt die Barclays Privatkunden App laden und dich registrieren. Denn nur damit ist der Anruf per App möglich.
Antragsstatus Kreditkarte	Alles, was du zum aktuellen Stand deines Antrags wissen musst: Hier haben wir die Schritte von Antrag bis Erhalt deiner Karte zusammengefasst. So kannst du sehen, wo du stehst und wann deine neue Karte voraussichtlich im Briefkasten liegt.
Fragen zum bestehenden Eurowings Konto	+49 40 890 99-226 (Mo–Fr 8–20 Uhr) Bitte halte deine Kontodaten sowie die Barclays App oder das Online-Banking bereit, damit wir dich legitimieren können.
Fragen zu Online-Banking und App	+49 40 890 99-600 (Mo–Fr 8–20 Uhr) Bitte halte deine Kontodaten sowie die Barclays App oder das Online-Banking bereit, damit wir dich legitimieren können. Bitte rufe über diese Nummer nur an, wenn es um die Registrierung für das Online-Banking oder die App oder andere technische Probleme geht. Andere Anliegen werden nicht bearbeitet.

Bitte kontaktiere uns über die Notfall-Hotlines nur, wenn du einen Notfall hast. Andere Anliegen werden nicht bearbeitet.

Grund der Anfrage	Telefonnummer
Kreditkarte verloren oder gestohlen	+49 40 890 99-877 (7 × 24 Stunden) Unser Tipp: Im Fall von Verlust, Diebstahl, Defekt oder wenn du deine Kreditkarte verlegt hast, bist du mit deiner App oder im Online-Banking besonders schnell handlungsfähig. Nutz einfach die entsprechenden Funktionen Karte melden und temporäre Kartensperre.
Kreditkartenbetrug melden	+49 40 890 99-900 (7 × 24 Stunden) Unser Tipp: Wenn du uns direkt aus der Barclays Privatkunden App anrufst, bist du automatisch legitimiert: So können wir dir schneller weiterhelfen. Hinweis: Zurzeit bekommen wir sehr viele Anfragen, die zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten als üblich führen, daher bitten wir dich um Geduld. Wir antworten dir schnellstmöglich und bitten dich auf Mehrfachanfragen zu verzichten. Dies beschleunigt auch die Bearbeitung deines Anliegens. Wir empfehlen dir aktuell einen Anruf zwischen 11.30 und 14.30 Uhr.
Apple Pay / Google Pay Smartphoneverlust melden	+49 40 890 99-913 (7 × 24 Stunden)

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Interesse an einem Kredit	Antworten auf deine Fragen zu unseren Kreditprodukten findest du auf unserer Kredit FAQ Seite.
Fragen zu einem bestehenden Kredit	Ruf uns direkt aus der Barclays Privatkunden App (Mo–Fr 8–20) an. So bist du automatisch legitimiert und wir können dir schnell weiterhelfen. Die Anruf-Funktion findest du in der App unter dem Menüpunkt „Kundenservice“. Du nutzt bisher nur das Online-Banking per Browser oder bist noch gar nicht für das Online-Banking/die App registriert? Dann solltest du direkt die Barclays Privatkunden App laden und dich registrieren. Denn nur damit ist der Anruf per App möglich.
Fragen zu Online-Banking und App	+49 40 890 99-600 (Mo–Fr 8–20 Uhr) Bitte halte deine Kontodaten sowie die Barclays App oder das Online-Banking bereit, damit wir dich legitimieren können. Bitte rufe über diese Nummer nur an, wenn es um die Registrierung für das Online-Banking oder die App oder andere technische Probleme geht. Andere Anliegen werden nicht bearbeitet.

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Interesse an einem Kredit

Antworten auf deine Fragen zu unseren Kreditprodukten findest du auf unserer Kredit FAQ Seite.

Fragen zu einem bestehenden Kredit

Ruf uns direkt aus der Barclays Privatkunden App (Mo–Fr 8–20) an. So bist du automatisch legitimiert und wir können dir schnell weiterhelfen. Die Anruf-Funktion findest du in der App unter dem Menüpunkt „Kundenservice“.

Du nutzt bisher nur das Online-Banking per Browser oder bist noch gar nicht für das Online-Banking/die App registriert? Dann solltest du direkt die Barclays Privatkunden App laden und dich registrieren. Denn nur damit ist der Anruf per App möglich.

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(Mo–Fr 8–20 Uhr)

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Bitte rufe über diese Nummer nur an, wenn es um die Registrierung für das Online-Banking oder die App oder andere technische Probleme geht. Andere Anliegen werden nicht bearbeitet.

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Fragen zum Barclays Finanzierungsrahmen für dein Amazon Konto	aus Deutschland: 040 890 99-880 aus Österreich: 0800 445 544 (jeweils Mo–Fr 8–20 Uhr) oder per Chat in der Barclays App oder im Online-Banking unter dem Menüpunkt „Kundenservice“ (Mo–Fr 8–20 Uhr)
Fragen rund ums Online-Banking und App	+49 40 890 99-600 (Mo–Fr 8–20 Uhr) Bitte halte deine Kontodaten sowie die Barclays App oder das Online-Banking bereit, damit wir dich legitimieren können. Bitte rufe über diese Nummer nur an, wenn es um die Registrierung für das Online-Banking oder die App oder andere technische Probleme geht. Andere Anliegen werden nicht bearbeitet.

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oder per Chat in der Barclays App oder im Online-Banking unter dem Menüpunkt „Kundenservice“ (Mo–Fr 8–20 Uhr)

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Fragen zu Kredit Sicherheitspaket Kontosicherheit	Société Générale Insurance	+49 40 271 656-191 (Mo–Fr 8–18 Uhr)
Fragen zur Warenschutzversicherung, zur Internetlieferschutzversicherung, zur Geldautomaten-Raub-Versicherung, zur Reparaturversicherung	Cardif Versicherungen	+49 711 82 05 50 (Mo–Fr 8–18 Uhr)
Fragen zu Kredit Sicherheitspaket Kontosicherheit	Cardif Versicherungen	+49 711 82 05 50 (Mo–Fr 8–18 Uhr)
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Unfall Zahlungs-Plan und Familienschutz	Stonebridge	00800 011 82 10 (Mo–Fr 9–17 Uhr)