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Für Bestandskunden: Kontakt per Barclays Privatkunden App und Online-Banking
Per App anrufen und Zeit sparen
Wenn du ein Kreditkarten-Konto hast, kannst du uns direkt aus der Barclays Privatkunden App anrufen und bist automatisch legitimiert: So können wir dir schneller weiterhelfen.
Dein Postfach
Dein Postfach in der App und im Online-Banking ist der sicherste Weg für Fragen rund um dein Konto.
Kontakt per Telefon
Hinweis für Kreditkartenkunden: Im Fall von Verlust, Diebstahl, Defekt oder wenn du deine Kreditkarte verlegt hast, bist du mit deiner App oder im Online-Banking besonders schnell handlungsfähig. Nutz einfach die entsprechenden Funktionen Karte melden und temporäre Kartensperre.
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Grund der Anfrage Telefonnummer Fragen zum bestehenden Kreditkarten-Konto +49 40 890 99-866
(Mo–Fr 8–20 Uhr)
Bitte halte deine 16-stellige MasterCard oder Visa Kreditkartennummer bereit.
Unser Tipp: Wenn du uns direkt aus der Barclays Privatkunden App anrufst, bist du automatisch legitimiert: So können wir dir schneller weiterhelfen.
Interesse an einer Kreditkarte +49 40 890 99-899
(Mo–Fr 8–20 Uhr)Fragen zum bestehenden Platinum Double Konto 0800 11 33 22 11
(Mo–Fr 8–20 Uhr, kostenlos aus dem In- und Ausland)
Bitte halte deine 16-stellige MasterCard oder Visa Kreditkartennummer bereit.
Fragen zum bestehenden Eurowings Konto +49 40 890 99-226
(Mo–Fr 8–20 Uhr)Bitte halte deine 16-stellige Visa Kreditkartennummer bereit.
Fragen rund ums Online-Banking und App (Kreditkarte) +49 40 890 99-600
(Mo–Fr 8–20 Uhr)Bitte halte deine 16-stellige MasterCard oder Visa Kreditkartennummer bereit.
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Grund der Anfrage Telefonnummer Kreditkarte verloren oder gestohlen +49 40 890 99-877
(7 × 24 Stunden)Unser Tipp: Wenn du uns direkt aus der Barclays Privatkunden App anrufst, bist du automatisch legitimiert: So können wir dir schneller weiterhelfen.
Kreditkartenbetrug melden +49 40 890 99-900
(7 × 24 Stunden)Apple Pay / Google Pay Smartphoneverlust melden +49 40 890 99-913
(7 × 24 Stunden)Unser Tipp: Wenn du uns direkt aus der Barclays Privatkunden App anrufst, bist du automatisch legitimiert: So können wir dir schneller weiterhelfen.
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Grund der Anfrage Telefonnummer Interesse an einem Kredit +49 40 890 99-947
(Mo–Fr 8–20 Uhr)Fragen zu einem bestehenden Kredit +49 40 890 99-155
(Mo–Fr 8–20 Uhr)
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Grund der Anfrage Telefonnummer Fragen zum Barclays Finanzierungsrahmen für dein Amazon Konto aus Deutschland: 040 890 99-880
aus Österreich: 0800 445 544
(jeweils Mo–Fr 8–20 Uhr)oder per Chat in der Barclays App oder im Online-Banking unter dem Menüpunkt „Kundenservice“ (Mo–Fr 8–20 Uhr)
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Grund der Anfrage Telefonnummer Fragen zum Tagesgeld +49 40 890 99-920
(Mo–Fr 8–20 Uhr)
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Grund der Anfrage Dienstleister Telefonnummer Fragen zur Reiseversicherung ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance +49 89 38 03 74 44
(24h-Notfall-Hotline, sonst Mo–Fr 8–20 Uhr)Fragen zur Warenschutzversicherung, zur Internetlieferschutzversicherung, zur Geldautomaten-Raub-Versicherung, zur Reparaturversicherung
Société Générale Insurance +49 40 271 656-191
(Mo–Fr 8–18 Uhr)Fragen zu Kredit Sicherheitspaket Kontosicherheit Société Générale Insurance +49 40 271 656-191
(Mo–Fr 8–18 Uhr)Fragen zur Warenschutzversicherung, zur Internetlieferschutzversicherung, zur Geldautomaten-Raub-Versicherung, zur Reparaturversicherung Cardif Versicherungen +49 711 82 05 50
(Mo–Fr 8–18 Uhr)Fragen zu Kredit Sicherheitspaket Kontosicherheit Cardif Versicherungen +49 711 82 05 50
(Mo–Fr 8–18 Uhr)Zahnzusatz-Versicherung CIGNA 00800 21 41-600
(Mo–Fr 9–17 Uhr)Unfall Zahlungs-Plan und Familienschutz Stonebridge 00800 011 82 10
(Mo–Fr 9–17 Uhr)
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Wir kümmern uns um dich, wenn du auf Reisen bist.
Eine Reisewarnung für die meisten Länder gilt nicht mehr. Dennoch ist bei Reisen und Reisebuchungen besondere Vorsicht geboten. Bitte denk daran, dass sich die Lage der Pandemie jederzeit ändern kann. Die aktuellste Liste der Risikogebiete findest du beim Auswärtigen Amt.
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In diesen Fällen bist du versichert:
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Wenn du zu Hause krank wirst: Wenn du oder jemand, mit dem du reist, krank wird oder vor deiner Reise in Quarantäne gehen muss.
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Wenn du im Urlaub krank wirst: Wenn du oder jemand, mit dem du reist, im Ausland krank wird, in Quarantäne gehen muss oder deinen Aufenthalt ungewollt verlängern musst.
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Versicherung des Mietwagens: Wenn du im Ausland einen Unfall hast.
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Wichtig:
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Solltest du in ein Risikogebiet reisen, besteht trotz einer vollständigen Impfung kein Versicherungsschutz.
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In welchem Umfang du und deine Mitreisenden versichert sind, ist abhängig von den Versicherungsbedingungen deiner Barclays Kreditkarte.
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Lob und Beschwerde
Wir freuen uns über dein Feedback und Anregungen.