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Hinweis
Kreditkarten sind von den Wartungsarbeiten nicht betroffen. Du kannst deine Kreditkarte also weiterhin weltweit einsetzen.
Wichtig: Bitte kontaktiere uns nur in den hier angegebenen Notfällen über die folgenden Hotlines. Andere Anliegen werden nicht bearbeitet.
Kreditkarte gestohlen oder verloren
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Schnell selbst sperren und vor Missbrauch schützen: in der App oder im Online-Banking unter „Konto & Karte“ und dann „Karte melden“.
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Anruf per App: unsere dringende Empfehlung für eine schnellere Bearbeitung, da du nur hier automatisch legitimiert bist.
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Alternativ Anruf per Service-Hotline: +49 40 89099-877.
Kreditkartenbetrug melden
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Anruf per App: unsere dringende Empfehlung für eine schnellere Bearbeitung, da du nur hier automatisch legitimiert bist.
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Alternativ Anruf per Service-Hotline: +49 40 89099-900.
Apple Pay / Google Pay: Smartphoneverlust melden
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Anruf per Service-Hotline: +49 40 89099-913.